Спокойствие. Только спокойствие!

Подробности

Опубликовано 17.01.2013 17:23

Автор: EKOCENTRS.LV

Начало года – отличное время, чтобы подвести итоги и посмотреть, что же было сделано за прошлый год.

Именно этим и занималось руководство компании EKOCENTRS, пока не наступила пора разливать шампанское и любоваться новогодними фейерверками.

Итак. Что же хорошего мы сделали в 2012 году?

Конечно, мы делали сделки. Сделки с недвижимостью.

Кто же был нашими клиентами?

Это были, в основном, рижане. Большей частью семейные, от молодых семей и – выше, с детьми и без детей. Поэтому, 90% наших сделок составили именно квартиры. Были, конечно, и частные дома, земля, и – коммерческая недвижимость, но все-таки, основной наш клиент - горожане, которые хотят улучшить свои жилищные условия.

Кто и зачем к нам обращался?

Примерно 50% наших клиентов – семьи, которые покупали недвижимость. По большей части, это были молодые семьи, приобретавшие первое жилье.

Зачем мы были им нужны?

Во-первых, у большинства не было никакого опыта ни в выборе недвижимости, ни в оформлении документов, ни в обращении за кредитом. А ведь почти ¾ из них приобретали квартиру в кредит. И если с выбором покупатели все-таки, в основном, справляются сами, наше дело только показать им нужные варианты, то с остальным, пожалуй, справиться самостоятельно было бы трудновато.

Например, к вопросу о кредитах. Простейшее решение обычного человека – пойти за кредитом в тот банк, где у него открыт счет. Это – далеко не всегда правильное решение, поскольку условия кредитования различаются в разных банках, и лучше бы посоветоваться. К тому же, нужно не забывать, что есть еще и вторая сторона сделки – продавец, и, чтобы совместить интересы всех сторон, нужна сноровка, а это дается только опытом.

Ну и по поводу документов нужно сказать особо. Продавцы, порой, не знают, какие документы нужно приготовить к сделке, а покупатели – какие документы спрашивать. Отсюда – взаимное недоверие и путаница. Вы скажете:

- Ерунда! Любой нотариус скажет, какие нужны документы!

Конечно, скажет. Нотариус, действительно, скажет, какие нужны документы для заключения договора. Но он не скажет, какие справки нужно собрать, чтобы убедиться, что в квартире не осталось ни долгов, ни – задекларированных жильцов. И, хоть механизма прописки больше нет, мало приятного в том, чтобы обнаружить, что в твоей, свежеприобретенной квартире остались «на бумаге» чужие люди.

Ну и, конечно, вопрос передачи денег – совсем не последний по важности. И безопасность в этом вопросе, согласитесь, крайне важна.

Вспоминается замечательный случай, с которым пришлось столкнуться, помогая оформить покупку заложенной в некоем кредитном учреждении квартиры. Учреждение мы называть не будем, но ведь 25% покупаемой недвижимости – на момент покупки под кредитом, так что история довольно актуальная.

Итак. Квартира заложена в кредитном учреждении (не банк). Покупатель хочет ее купить. Требуется согласие на продажу этого самого учреждения. И что же оно предлагает?

- Вы, - говорит кредитное учреждение покупателю, - заплатите сумму долга на счет кредитного учреждения. Мы снимем ипотеку, и – покупайте себе, пожалуйста.

Нравится?

Простота вызывает восхищение.

Но что по поводу безопасности?

То есть, кредитному учреждению – хорошо, оно получило обратно свои деньги. Продавцу – хорошо, ему на счет «доброжелатель» перевел нужную сумму денег, он больше никому ничего не должен!

- То есть, как «никому»? – скажете вы. – Он же покупателю должен!

Да ну? А где это написано? Мало ли почему один человек перевел другому на счет деньги? Может, это – подарок «за красивые глаза»!

То есть, при таком повороте событий покупатель рискует больше всех, но никак не защищен.

Конечно, нам пришлось вмешаться в процесс. И, как и положено, было заключено трехстороннее соглашение: продавец-покупатель-кредитор. И деньги пошли себе спокойно на счет сделки. Вопрос: смог бы неискушенный покупатель сам обеспечить свою безопасность?

Думается, ответ очевиден.

А зачем же мы были нужны тем, кто уже имел свою недвижимость и просто менял ее на другую?

Таких клиентов тоже было немало. И для них мы были, возможно, нужны еще больше. Дело в том, что найти нужный вариант – это только 25% от любой сделки. Остальное - самое ответственное. Потому что это только звучит «просто». А на самом деле, вопросы все те же – документы, кредиты, передача денег.

И – еще один, весьма специфический вопрос – синхронность.

Представьте себе, что это вы собираетесь менять свою квартиру. И вы нашли того, кто готов купить ее у вас и дать вам деньги, чтобы вы купили себе новое жилье.

Сакраментальный вопрос:

- Деньги – это хорошо?

- Смотря, в каком случае!

Далеко не всегда деньги в обмен на крышу над головой – хорошо. Потому что вопрос: «Где мы будем жить?» становится «в полный рост» в ту же минуту, как вы подписываете договор купли-продажи на свою квартиру.

- Куда девать мебель?

- Куда переезжать?

- Как все успеть?

- Что делать, если откажется продавец той квартиры, которую мы выбрали?

Преждевременная седина – это самая малая плата за раздумья и поиски ответов на эти вопросы.

Поэтому мы и нужны нашим клиентам: мы сшиваем в одно целое лоскутное одеяло всю сделку, сколько бы там ни было квартир и участников. Все должно делаться синхронно! В один день!

Так, чтобы не ждала впереди бессонная ночь с деньгами под подушкой в уже не своей квартире!

Так что вот они – итоги года 2012: «Счастливые клиенты, получившие безопасное решение своей проблемы». Это – кредо компании и это то, что мы успешно делаем уже пятнадцатый год. Да, в 2013 году нам будет уже 15 лет!

И если можно загадать новогоднее желание, то для нашей компании оно могло бы быть таким: «Больше клиентов, которые хотят быть счастливыми!».

Мы готовы им помочь!

Простые правила техники безопасности, чтобы продажа была успешной.

Эти правила техники безопасности применимы для каждого владельца недвижимости в Латвии. Созданы они на основе личного 20-летнего опыта работы на рынке недвижимости, а также – опыта работы всего коллектива компании EKOCENTRS.